Kontakt
Kontaktinformationen
Für Fragen, Anliegen oder weitere Informationen können Sie sich jederzeit über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden. Um eine schnelle und präzise Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, da dadurch eine bessere Nachverfolgung und Dokumentation der Kommunikation möglich ist.
Adresse:
533 E 97th St #8, Inglewood, CA 90301, US
Telefon:
+1 (310) 910-1289
E-Mail:
hello@norqitor.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ)
Kontaktformular auf der Website:
Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert und fügen Sie alle relevanten Informationen hinzu, damit wir Ihre Anfrage schnell und effektiv bearbeiten können.
Umfang unseres Kundensupports
Unser Kundenservice steht Ihnen bei folgenden Anliegen gerne zur Verfügung:
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Informationen zum Bestellstatus sowie zur Sendungsverfolgung.
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Unterstützung bei Fragen zu Zahlungsabwicklung und Rechnungsangelegenheiten.
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Bearbeitung von Rücksendungen, Umtauschwünschen und Kundendienstanfragen nach dem Kauf.
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Beratung zu Produkten und Bereitstellung von Produktinformationen.
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Unterstützung bei technischen Problemen mit der Website sowie bei Fragen zu Benutzerkonten.
Falls Ihr Anliegen nicht in den genannten Bereichen liegt, können Sie uns selbstverständlich ebenfalls per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen. Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und kümmern uns entsprechend um Ihr Anliegen.
Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu beantworten. Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 1–2 Werktagen eine Rückmeldung.
Bei besonders hohem Anfrageaufkommen, während Sonderaktionen oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen etwas länger dauern. Alle Anfragen werden nach Eingang bearbeitet, und wir setzen uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung.
Hinweise zur Kontaktaufnahme
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Wenn Ihre Anfrage eine bestimmte Bestellung betrifft, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit. Dadurch können wir die entsprechenden Informationen schneller finden und Ihr Anliegen effizienter bearbeiten.
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Bitte überprüfen Sie, ob Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit unsere Antwort Sie problemlos erreicht.
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Falls Sie innerhalb der erwarteten Zeit keine Rückmeldung erhalten, kontrollieren Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner, da unsere E-Mail möglicherweise automatisch dorthin verschoben wurde.
Servicehinweise
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir bemühen uns kontinuierlich, einen zuverlässigen, professionellen und effizienten Kundenservice anzubieten.
Alle Anfragen werden entsprechend ihrem Eingang bearbeitet. Die Dauer der Bearbeitung kann je nach Inhalt und Komplexität des jeweiligen Anliegens variieren.
Wir bearbeiten jede Anfrage individuell auf Grundlage der vorhandenen Bestellinformationen und der konkreten Situation, um eine transparente, zuverlässige und langfristige Kommunikation mit unseren Kunden sicherzustellen.