Kontakt

Kontaktinformationen

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir empfehlen, uns vorzugsweise per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage genauer bearbeiten und die Kommunikation dokumentieren können.

Adresse:
533 E 97th St #8, Inglewood, CA 90301, US

Telefon:
+1 (310) 910-1289

E-Mail:
hello@norqitor.com

Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ)

Kontaktformular auf der Website:
Sie können Ihre Bestellanfragen oder allgemeine Anfragen auch über das Kontaktformular auf unserer Website einreichen. Bitte geben Sie möglichst vollständige Informationen an, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

Unterstützungsumfang

Wir unterstützen Sie bei den folgenden Anliegen:

Bestellstatus und Sendungsverfolgung.

Fragen zu Zahlung und Abrechnung.

Rücksendungen, Umtausch und Kundendienst nach dem Kauf.

Fragen zu Produkten und Produktinformationen.

Probleme bei der Nutzung der Website sowie kontobezogene Anfragen.

Sollte sich Ihre Anfrage auf ein anderes Anliegen beziehen, können Sie uns ebenfalls per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend der jeweiligen Situation.

Antwortzeit

In der Regel beantworten wir Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Wir bearbeiten alle Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs und melden uns so zeitnah wie möglich bei Ihnen.

Hinweise zur Kommunikation

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir die entsprechenden Informationen schneller prüfen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen antworten können.

Sollten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner, da unsere Nachricht möglicherweise dort eingeordnet wurde.

Betriebshinweise

Wir legen großen Wert auf jede Kundenanfrage und bieten kontinuierlich einen verlässlichen Kundensupport.

Alle Anfragen und Serviceanliegen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Je nach Art der Anfrage kann die Bearbeitungszeit unterschiedlich ausfallen.

Wir beantworten und bearbeiten jede Anfrage auf Grundlage der jeweiligen Bestellinformationen und der tatsächlichen Situation, um eine klare, kontinuierliche und verlässliche Kundenkommunikation sicherzustellen.